KVKK Bilgilendirme ve Aydınlatma Metni

Eylül Çeviri Danışmanlık ve Yayıncılık Hizm.Ltd.Şti. (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır.) “Veri Sorumlusu” olarak, Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket ederek, kişisel verileriniz, “alenileştirme iradesi”, “sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak ve temel olarak teklif, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve iletilen mesajların cevaplandırılması amacı ile başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, temel hak ve özgürlüklerin korunması ilkesine uygun olarak, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik , Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerinizin (“Kişisel Veriler”) işlenme amaçları, toplanma yöntemi, hukuki sebepleri ve haklarınız konularında sizi bilgilendirmek istiyoruz.  

• a)Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu/veri işleyen olarak Şirket tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• b) Aydınlatma Kapsamı

Bu aydınlatma metni Şirket Paydaşları, Şirket Yetkilileri,İş Ortağı/Tedarikçiler, iştirakçıları, Çalışan, Çalışan Adayları’mız, Ziyaretçiler’imiz, Şirket ve Grup Şirket Müşterileri, Potansiyel Müşteriler ve Üçüncü Kişilerin otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen tüm gerçek kişi kişisel veri sahiplerini kapsamaktadır.

• c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel Veriler;  hukuka ve Kanun’un amacına uygun olarak Şirket’in

• • Kişisel Veri Sahipleri ile iletişime geçmesi ve talep,teklif – şikâyet yönetiminin, Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve sağlık hizmetlerimiz dahilinde her türlü soru ve şikayetinize ilişkin bilgi akışının sağlanması, koordinasyonu veya etkin bir şekilde yürütülmesi
  • Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesine aracılık faaliyetleri
  • Randevu almanız halinde randevu hakkında sizi haberdar edebilme,
  • Veri Sorumlusunun talimatları doğrultusunda işlenmek kaydıyla kampanya, indirim, fayda, koşul, ücretlendirme gibi hususlardan hizmet verilen üçüncü kişilerin veya müşterilerinin haberdar edilmesi, gerekli durumlarda kimlik bilgisinin teyit edilmesi,
  • Anlaşmalı olan kurum ve kuruluşlarla ilişkinizin teyit edilmesi
  • İlgili sağlık kuruluşlarının Hasta Hizmetleri, Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından sağlık hizmetlerinizin finansmanı, tetkik, teşhis ve tedavi giderlerinizin karşılanması,  müstehaklık sorgusu kapsamında özel sigorta şirketler veya Sosyal Güvenlik Kurumu ile talep edilen bilgilerin paylaşılması
  • İnsan kaynakları prosedürlerinin politikalarının en iyi şekilde planlanması ve uygulanması,
  • Ticari ortaklıklarının ve stratejilerinin doğru olarak planlanması, yürütülmesi ve yönetilmesi,
  • Kendisinin ve iş ortaklarının hukuki, ticari ve fiziki güvenliğinin temini,
  • Yasal mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgileri paylaşma
  • Bilgi Teknolojileri Süreçleri

• • Bilgi kayıplarının önlenebilmesi için kopyalanması, yedeklenmesi, bilgilerin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması ve hizmet kalitesinin artırılması, çağrı merkezi hizmetlerinin sunumu, raporlamalar,

• • İş ortakları veya tedarikçilerle olan ilişkilerin yönetimi,
  • İştirakçının personel temin süreçlerine ve ilgili mevzuta uyum konusunda destek olunması,
  • Şirket içi ve belgelendirme denetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi ile işyeri sayılan yerlere giriş ve çıkışlarınızın kontrolü, işyerimizin güvenliğini sağlamak
  • İş Sağlığı ve güvenliği çerçevesinde yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İş faaliyetlerinin ve iş sürekliliğinin sağlanması
  • Mevzuat kaynaklı kurumlara bilgi verilmesi kapsamında işlenmektedir.

Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.    

• d) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Toplanan kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden sizleri faydalandırmak veya işin gerektirdiği ölçüde gerekli birimlerimiz tarafından yapılması; Şirketimizin insan kaynakları ve sağlık turizmi politikalarının yürütülmesinin temini; Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini; Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, iştiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Hizmetin ifası için zorunlu kişiler Kişisel verileriniz, tarafınıza sunulan hizmetlerin tam ve kusursuz olmasını temin edebilmek amacıyla ve yalnızca hizmetin niteliğiyle uygun düştüğü ölçüde, Tıbbi teşhis ve tedavi için iş birliği içerisinde olduğumuz yurt içinde veya yurt dışında bulunan Hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık kuruluşuna,  laboratuvarlar, tıp merkezleri, ambulans, tıbbi cihaz ve sağlık hizmeti sunan kurumlar, iş ve çözüm ortaklarımıza, ,bağımsız denetim kuruluşları hukuken yetkilendirilmiş kişiler gibi diğer işlemleri bizim adımıza gerçekleştiren üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir. Bu üçüncü kişiler ilgili hizmetlerin tam ve kusursuz temin edilebilmesi için ilgili bilgilere ulaşması zorunlu olan kişilerden ibarettir.   Kanunen paylaşılması zorunlu kişiler Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması, kanunlarda açıkça öngörülmüş olması yahut yasalara uygun olarak verilmiş olan bir adli/idari emir bulunması gibi hallerde de  kişisel verileriniz Sağlık Bakanlığı, bakanlığa bağlı alt birimler ve aile hekimliği merkezleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer kolluk kuvvetleri,Nüfus Genel Müdürlüğü gibi yalnızca ilgili kişi ya da adli/idari kurumla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir.   Danışmanlık ve yardımcı hizmet sağlayıcıları Kişisel verileriniz, Şirket’in haklarını ve/veya sizin haklarınızı korumak ve hukuki mükellefiyetleri yerine getirmek amaçlarıyla ve yalnızca bu amaçların ifası için veri aktarımının zorunlu olması halinde; depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği, güvenlik, çağrı merkezi gibi alanlarda destek aldığımız üçüncü kişilere; işbirliği yapılan ve/veya hizmet alınan iş ortaklarına, bankalara, finans kuruluşlarına; hukuk, vergi ve benzeri alanlarda destek alınan avukatlık ofislerine, danışmanlık firmalarına ve belirlenen amaçlarla aktarımın gerekli olduğu diğer ilişkili taraflar ile yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir.   Ajanslar ve reklam verenler Kişisel verilerin bir kısmı, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini sağlamak amacıyla, yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte toplu olarak anonimleştirilmiş bir şekilde reklam verenlerle paylaşılabilir. Anonimleştirilmiş veriler siz ziyaretçilerimiz/müşterilerimizle eşleştirilemeyecek bilgiler olup, kimlik bilgilerinizi içermez ya da kimliğinizi belirlenebilir kılmaz. Anonimleştirilmiş verilerde gizliliğiniz güvence altındadır.

• e) Kişisel Verilerinizin Yurtiçindeki ve Yurtdışındaki Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yurtiçinde veya yurtdışında Şirketimiz’in hizmet sunduğu şirketler, hizmet aldığı insan kaynakları danışmanlık şirketleri, finansal kuruluşlar, bilgi teknolojileri şirketleri, noterler, Özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik, hayat sigortası ve benzeri),Türkiye Eczacılar Birliği, sağlık kuruluşları, mesleki danışmanlar, avukatlar, muhasebeciler, iş sağlığı ve güvenliği kurumları, Şirketin ticari, idari veya sözleşmesel ilişki içinde bulunduğu iş ortaklarımız veya kurumlar gibi üçüncü kişilerle paylaşılabilir.  

• f) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, lokasyonlar, şubeler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, teknik ve sair yöntemlerle,  mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Şirketimizin hizmetlerinden yararlandığınız müddetçe oluşturularak ve güncellenerek kişisel verileriniz işlenebilecektir. Ayrıca, Şirket hizmetlerini kullanmak niyetiyle çağrı merkezimizi veya internet sayfamızı kullandığınızda, Şirketimizi veya internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, Şirketimizin düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda  kişisel verileriniz işlenebilecektir.   Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

İşlenen Kişisel Veri	İşlemenin Hukuki Sebebi
Ehliyet, kimlik belgesi/nüfus cüzdanı ve pasaport gibi belgelerinizde yer alan Ad soyad, Doğum tarihi, Doğum yeri, vatandaşlık, TC/yabancı kimlik no gibi kimlik bilgileriniz	Hizmet alınması halinde 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230 ve devam maddeleri ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 82’inci maddesi uyarınca zorunlu olması sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/2-a) Hizmet verilmemiş olmasına rağmen sahibi olduğumuz internet sitelerine üye olmanız halinde, ilgili üyelik sözleşmesi ve üyelik sözleşmesine bağlı özellikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48’inci maddesi uyarınca hizmetlerin ifası amacıyla sözleşmenin ifası için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/2-c)
E-posta, adres, telefon ve sair iletişim bilgileri	Hizmet almanız halinde almış olduğunuz hizmete ilişkin gerekli bilgilendirmelerin yapılması, taraflar arasındaki iletişimin kurulması, sözleşmesel ilişkinin ifası için sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/2-c) Tarafımızdan hizmet alınmamış olmasına rağmen sahibi olduğumuz internet sitelerine üye olmanız halinde ilgili üyelik sözleşmesi ve üyelik sözleşmesine bağlı özellikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48’inci maddesi uyarınca hizmetlerin ifası amacıyla sözleşmenin ifası için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/2-c) Tarafımızdan ticari elektronik ileti almayı talep etmiş olmanız halinde yalnızca bu doğrultuda vermiş olduğunuz açık rıza sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/1)
Hizmet geçmişi	Tarafımızdan almış olduğunuz hizmet geçmişi tarafınıza daha iyi bir deneyim sunmak, size uygun hizmetleri tespit ederek hizmet kalitesini arttırmak,  planlama yapmak ve talep etmeniz halinde sizleri, sizlere uygun ürün veya hizmetlerden haberdar etmek amaçlarıyla kaydedilmektedir. Bu kayıtlar, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/2-f)
Özel Nitelikli Kişisel Veri	Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlaması amacıyla özel veya genel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz, Hasta tıbbi raporlarınız, kan grubunuz, tanı verileriniz, biyometrik ve genetik verileriniz, laboratuvar sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene verileriniz, randevu bilgileriniz, reçete bilgileriniz dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında veya bunların bir sonucu olarak elde edilen her türlü sağlık bilgileriniz işlenir. Bu kayıtlar, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle işlenir
Ses kaydı	Tarafımızla yapmış olduğunuz telefon görüşmeleri müşteri memnuniyetinin sağlanması, olası uyuşmazlıkların çözümü ve güvenliğin sağlanması amaçlarıyla kaydedilmektedir. Bu kayıtlar, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/2-f)
Kamera kaydı	Tarafımıza ait yurtiçi ve yurtdışı tüm şubelerde güvenliğin sağlanması amacıyla kamera kaydı alınmaktadır. Bu kayıtlar, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle işlenir. (6698 sayılı Kanun Md. 5/2-f)

Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süreyle Muhafaza Edilmektedir? Kişisel verileriniz mevzuatta daha uzun süreler öngörülmemişse, Türk Ticaret Kanunu’nun 182. Maddesi ile Türk Borçlar Kanunu’nun 146. Maddesi uyarınca azami 10 (on) yıl süre ile muhafaza edilmektedir. Kamera kayıtları azami 1 yıl süre ile saklanır.

• g) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

  Şirket, Kanun’un 10.maddesi uyarınca size haklarınızı bildirmekte; söz konusu hakların nasıl kullanılacağına dair yol göstermekte ve tüm bunlar için gerekli iç işleyişi, idari ve teknik düzenlemeleri gerçekleştirmektedir. Şirket, Kanun’un 11.maddesi uyarınca Kişisel Veriler’i alınan kişilere;

1. 1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
   2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
   3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
   4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
   5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
   6. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
   7. (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
   8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
   9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarının olduğunu açıklar.   6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda Kişisel Veri Sahipleri yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerini kimliklerini tespit edecek bilgi ve belgelerle ve aşağıda belirtilen yöntemlerle veya KVK Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle https://healthlife.com.tr/  bağlantısından ulaşabileceğiniz Başvuru Formu’nu doldurup imzalayarak Şirket’e ücretsiz olarak iletebileceklerdir:

1. Başvuru formu doldurulduktan sonra ıslak imzalı bir nüshasının bizzat elden “ Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. 2 Blok No:4/2 Ümraniye-İstanbul” adresine iletilmesi,
2. Başvuru formu doldurulup 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamındaki “güvenli elektronik imza”nızla imzalandıktan sonra güvenli elektronik imzalı formun adresine kayıtlı elektronik posta ile gönderilmesi,
3. İlgili kişi tarafından Şirket’e daha önce bildirilen ve Şirket’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle başvuru formunun iletilmesi.

Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır. Veri Sorumlusu

Unvanı	HEALTH LIFE ÖZEL SAĞLIK TURİZM HİZ. LTD.ŞTİ..
Adres	Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. 2 Blok No:4/2 Ümraniye-İstanbul
Telefon	0850 242 20 68
Elektronik Posta Adresi	cihan@healthlife.com
Mersis / Sicil